CONDICIONES DE LOS ENVÍOS
En bikesmet.com, los envíos los realizamos a través de Correos. En las compras superiores a 350,00 € con destino a la España peninsular los gastos de envío son gratuitos.
TABLA DE GASTOS PARA ENVÍO
Envíos peninsulares: 45 € (Transporte, embalaje, seguro con garantía de hasta 300,00€ e IVA incluido).
Envíos a Baleares: 66 € (Transporte, embalaje, seguro con garantía de hasta 300,00€ e IVA incluido).
HORARIO Y DÍA DE ENTREGA
El plazo de entrega es de 48-72 horas. Ten en cuenta que Correos solo reparte de lunes a viernes. No reparten los sábados ni, por supuesto, domingos ni festivos. Además, cuando te damos fechas aproximadas de entrega, no tenemos en cuenta si es festivo local o autonómico en el lugar de destino; solo consideramos las fiestas nacionales y locales de origen.
No podemos garantizar una hora de entrega. Las empresas de transporte podrán realizar la entrega a lo largo del día acordado antes de las 20:00. En caso de que no te localicen, la empresa de transporte intentará una segunda entrega pactada contigo. Si tras el segundo intento no te localizan, deberás pasar a recoger el pedido a las instalaciones de la empresa de transporte.
PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si un pedido es enviado y no se puede entregar por causas imputables al cliente, no se devolverá el importe pagado por los gastos de envíos, teniendo nuevamente que abonar otros gastos de envío para el reenvío de la mercancía.
RESPONSABILIDAD EN LOS PLAZOS Y TRANSPORTISTA
Los tiempos de entrega son orientativos, no se pueden tomar como una garantía segura aunque, generalmente, en un 90% de los pedidos los cumplimos. En casos excepcionales, nos reservamos el derecho a modificar la empresa de transporte con la que te enviaremos el paquete, pero siempre manteniendo los tiempos de tránsito.
La responsabilidad de bikesmet.com queda limitada en casos de fuerza mayor (huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tráfico normal por tierra, mar o aire,…). En estos casos, se entregarán los pedidos lo antes posible, y los plazos arriba indicados no se aplicarán.
REGISTRO Y TU CUENTA EN BikesMet
En el proceso de compra te ofrecemos la posibilidad de incorporarte a bikesmet.com registrándote y creando una cuenta. Registrando tus datos de identificación y envío podrás agilizar el proceso en posteriores compras con sólo seleccionar la dirección de envío que puedes almacenar.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Dentro del plazo de los siete días siguientes a la recepción de tu pedido, puedes devolverlo asumiendo tú el importe de los gastos de devolución.
Como es lógico podremos aceptar devoluciones de productos siempre y cuando nos devuelvas el pedido con todos sus componentes, con su embalaje original y su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado.
No podremos aceptar devoluciones de productos que no vengan en su embalaje original, salvo que estén defectuosos por algún tipo de desperfecto durante el envío.
Si has recibido un envío de producto erróneo (te pedimos disculpas por adelantado) nosotros asumiremos los gastos de devolución del producto y del envío del nuevo producto lo antes posible.
Instrucciones para devolver un producto: Para devolver un producto contáctanos a info@bikesmet.com con los datos del pedido, tu identificación, motivos de la devolución y una foto del producto como llegó en el caso de ser defectuoso. Te responderemos lo antes posible.
De cumplir todos los requisitos, una vez recibamos el pedido o producto devuelto procederemos al abono del importe total del pedido. El envío de los productos devueltos deberás hacerlo usando la misma caja en la que te hemos enviado, o en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado y debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete indicando los motivos de la devolución.